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思惠、路易灯控计费系统购买咨询

一、灯控系统灯控器如何布线

  布线分为两种情况:有线灯光控制器和无线灯光控制器,有线又分为路易和思惠两款,下文中就以“有线”代替两款系统。

  A、选择路易无线灯控系统: 此时不需要布线,只要按照普通照明灯接线那样把台球桌上面的灯线接好,把接收器串到电线就行,电脑端发射器(基站)无线布线。

  B、选择是有线灯控系统:布线步骤方法如下

   1、确定灯光控制器和电脑的安放位置,控制器和电脑的距离不能太远;

   2、请正规电工架设电路,所有台位的火线引导并接到控制器上对应的编号上,所有零线并到一起回到配电箱,从配电箱拉一根总火线接到控制器的总火线上。(注意:每路总功率不超过500瓦,总功率超过4000瓦,电缆线线经应承载对应功率)  

   3、需要将每路台球灯的火线连接到灯光控制器,控制N路就应有N+1根火线接到控制器上,N+1中的1指是总火线,从配电线拉过来。

二、已经装修好了,线路无法修改了,怎么办?

  灯控计费系统为您提供了专业解决方案,这种情况下有两种办法:

  第一种办法、也是大多数同行能提供的,就是只购买一套软件,不控制灯光,但该方案有明显****,我们不建议采用。

  第二种办法、采用路易无线灯控计费系统,该系统不需要您布线,只需要在台球灯上安装个接收器,收银电脑安装路易灯控系统和对应的基站,就可以完美解决您的问题,而且信号稳定、简单易行、成本更低。

三、购买后,不会使用怎么办,灯控系统提供什么样服务支持?

  灯控计费系统的**后服务分两部分,软件部分和硬件部分。

  软件部分:若用户收银电脑可以上网,通过QQ远程协助,或者通过灯控系统提供的其他远程工具进行远程协助,路易**后人员帮您把软件安装好,并根据您的要求设置好桌台数量、计费价格,将商品的添加修改入库等方法都给你做好演示。

  硬件部分:灯控器出需要让负责装修的电工将台位灯的火线接到控制器上,零线并到一起返回到配电箱即可。

四、灯光控制器和电脑的连接方法

  有线灯光控制器和无线灯光控制器的连接方法不同。

  A、选择路易无线灯控系统: 

  路易无线灯控器采用的是USB连接线,只需将USB线接到电脑的usb口,安装驱动后即可,不需要任何设置,路易灯控系统会自动侦测到端口。USB线驱动在安装计费系统后,目前需要手工安装,不同的电脑操作系统驱动不同,驱动程序在开始菜单中找到“路易灯控计费系统”项目,展开后就看到对应的安装程序,直接安装就可以了。

  B、选择是有线灯控系统:

  用系统配的数据线将灯控器上“接电脑”端口和电脑的串口(“九针”,与显示器接口不同)连接起来,灯光控制器和电脑连接后,计费系统自动对接到电脑,无线任何设置。灯控器不需要安装驱动。如果您的电脑没有串口,可以选择PCI串口卡(推荐)或者USB转串口线扩展,建议选择串口卡,因为usb线工作有时不太稳定。

五、对电脑要求

  软件要求:灯控系统可以运行在Windows 2000、Windows XP、Windows 2003、Vista、Win7、Win8等Windows系列操作系统上面,推荐使用Windows XP,Windows7,因为目前这两种系统对各种设备的支持较为完善。

目前指纹设备暂不支持WIN8,WIN10操作系统,可以支持32位,64位Win7系统;  不支持IOS系统。  

  硬件要求:普通台式电脑,带有九针串口;笔记本电脑需要扩展串口(无线灯控除外)

  有线灯控器.需要收银的电脑主机至少一个串口(也叫COM口),用于连接灯光控制器。如果电脑没有串口,可以到电脑市场购块PCI串口卡。建议不要使用“USB模拟232”的转换线,USB转换线性能一般不稳定。

  路易无线灯控器.采用的是USB接口,USB口物流台式机和笔记本电脑都标配多个,所以不再对电脑硬件有什么要求,只要电脑稳定。

六、原来老系统是其它牌子的,怎么将会员资料导入到路易计费系统中

  导入步骤:

  1、将老系统会员导入到excel文件或文本文件中(这是前提条件);

  2、按照灯控计费系统提供的格式将老会员资料编辑整理好,格式模板安装目录下有;

  3、通过数据导入功能完成操作。

七、如何开通短信提醒功能

  短信提醒业务,做为一种提升店家形象,增进客户服务手段,受到广大经营者的欢迎。本软件在这方面增加了很多实用的短信提醒功能,如会员充值提醒、消费提醒、换班给老板发短信收入情况。尽量让顾客明明白白消费,老板放心发展其他事业。

  短信提醒为增值收费功能,需要联系公司客服开台短信功能。

八、安装指纹识别器后,还能刷会员卡吗?

  软件考虑到部分客户的特殊需要,可以实现针对针对某一种会员类型使用指纹验证,其他会员类型不受影响,还用常规验证方法,如密码等。

九、刷卡器和打印机怎么安装、调试

  刷卡器:思惠公司现在提供的刷卡器都是USB接口,即插即用,不用安装任何程序。

  打印机:向思惠公司购买打印机,电脑上网联系客服QQ:304379061, 我们将帮助你安装并进行设置调试好打印机;不是向思惠公司购买的打印机,需要让打印机供应商将打印机驱动安装好在电脑上能够正常打印测试页。测试页打印正常,软件里不能打印可以联系我们客服人员。

十、灯控系统能用钱箱,支持顾显吗

  本灯控系统可以支持钱箱,顾显,但是需要你安装一台小票打印机,将打印机与钱箱连接上,每次打印时,打印机会发送脉冲信号将钱箱打开。

十一、会员卡能定做不,打上我们的店面名称和地址电话,需要多长时间

  磁卡、ID卡、IC卡都可以定制(印刷上您的俱乐部名称,地址、电话等内容),我们有专业的设计人员,给您提供免费稿件设计。

不同卡类别制作周期不同,一般在7天左右。

十二、如何使用会员卡,开台时刷卡还是结账时再刷卡

  本灯控软件可在开台时、消费过程中、结账时刷会员卡。

  如果开台时刷会员卡,软件中可以设置当会员余额不足时自动关灯,从而实现自助模式节省人力。

  如果使用结账时刷会员卡的模式,结账时一定要先问客人:有没有会员卡?有卡的话结账之前先刷卡,因为只要结完账的营业数据是不允许修改的。

十三、烟酒水结账时,不能从会员卡中扣除

  本灯控计费系统中商品费默认不允许从卡中扣除的,但可以设置允许从卡中扣,即使允许也仅是基本储值部分能购买商品,如会员存200送100元,其中的200元可以允许购买商品,但是赠送的100元就不允许购买商品。该功能在“会员类型”管理中设置。

十四、可以支付宝、微信、代金券、银联卡结账吗?

  本灯控计费系统早在几年前就用了解决方案,在一次结账时可实现微信、支付宝、银联、代金券等支付方式中的一种或几种(最多4种)方式结账。

结账时,客人在线下付款到老板的微信、支付宝账户,由收银员、老板、客人在线下操作,在支付窗口上,选择某种支付方式或某几种支付方式的组合进行结账。在交接班或者报表统计中,会分别列了微信多少,支付宝多少,银联多少,一目了然。

十五、结账时,自动语音报价

  本计费系统可以自动语音报价,系统默认没有开启,需要您在系统参数中选择开启就行了。

十六、销**商品时,支持******吗?

  本计费系统目前不支持******。 ******通常用于超市商品品类繁多,直接付款的场景。 台球厅、棋牌室、羽网球馆的客户很多都是先消费,后结账的,所以并不太适用。但我们提供更加快捷的选择方式,就是通过商品的简拼快速选择商品,比******更加快捷,当然也可以统计商品分类进行检索选择。

十七、支持****查账吗?

  本计费系统有线和无线系列全面支持****端移动查询,并且还有开台****,会员信息查询,库存查询,自动生成进货单,交换班报表、修改密码等功能,真正做到老板无忧。